안녕하세요 고객님.
저희 제품을 이용해 주셨는데 불편을 드려서 죄송합니다.
주문하신 상품은 21mm가 아닌 ,L사이즈 210mm*130mm*80mm 사이즈이며
가로 210mm는 사진에 측정해주신 하단 부분이 아니라
상세페이지 사진에 표기되어 있는 상단 부분의 기장이며, 제품 내부 사이즈가 아닌 외부 사이즈 입니다.
-21mm라고 작성해서 210mm라고 다시 수정했습니다 상세페이지 사진에 표기되어 있는 상단 부분의 기장이라고 하셨는데 190mm화장품이 입구부터 안들어갑니다
주문하신 찰찰이 파우치는 소재특성상
두께감이 있는 제품이라 외부 사이즈와 내부 사이즈에 차이가 있습니다.
사이즈는 측정 위치에 따라 10-20mm의 오차가 날 수 있기 때문에 이점 참고하셔서 신중한 구매부탁드립니다.
-10~20mm 차이면 M사이즈는 170mm??
사이즈 오배송으로 연락을 주셔서 상품입고 후 사이즈 확인한 결과
정확히 215mm로 측정이 되어 유선으로 안내드렸으며
대량으로 제작이 되기 때문에 사이즈의 오차가 발생될 수 있어
상세페이지에 10~20mm 오차가 발생될 수 있는 부분 안내 드렸습니다.
-사이즈 오배송으로 연락을 주셔서 (210mm라고 했는데 190mm 화장품이 안들어가서 당연히 M사이즈가 온지 알았습니다)
-정확히 215mm로 측정이 되어 유선으로 안내드렸으며 (통화내역 남으셨는지 모르겠는데 들어보시면(1분30초때)200mm라고 하셨는데 지금은 215mm???)
-사람 키 측정할때 머리카락 10cm올려서 측정하면 인정해 주나요?
온라인에서 판매되는 상품이므로 실제품을 보지못하고 구매를 하기 때문에 고객님들께서 사이즈를 보실 때 혼란이 발생될 수 있습니다.
고객센터 1670-6744로 연락주시면 친철히 상담드리고 있습니다.
-실제품을 보지못하고 구매를 하기 때문에 고객님들께서 사이즈를 보실 때 혼란이 발생될 수 있습니다. 그러면 더더욱 정확하게 표기를 해놓으셔야 하는거 아닙니까??
감사합니다..
# 산업 안전 보건법 시행으로 고객 응대 근로자 보호조치 실행중#
-상담사에게 폭언 욕설 수치심 삼가부탁드립니다.
# 대한민국 차별금지법
- 대한민국 헌법의 평등 이념에 따라 합리적 이유가 없는 모든 형태의 차별을 금지하고 있습니다. 타 민족에 대한 근거없는 비방은 삼가해주시면 감사하겠습니다.
#소비자보호법 실행중#
-상담사에게 폭언 욕설 수치심 삼가부탁드립니다.(한적없고요 다른사람이 보면 한거처럼 보이자나요 통화내역 올리는 기능 있나요?)
-차별은 언제 했나요 대화가 안되서 한국사람 아닌거 같다고 말한거지 중국사람이라고 하면 근거없는 비방입니까? (중국사람이라고 해서 화나신거 같은데 중국 2019년 기준 세계경제력 2위)
-상품에 자신있고 떳떳하면 택배비 5000원 제외하고 반품받는다고 계속 하시지 왜 갑자기 2500원만 내시라고 함?
- 제가 쓴글 제목 마음대로 변경하지 마세요
1670-6744
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